口座開設
- 口座を開設したいのですが、どうすればよいですか？
- 子ども（未成年）名義の口座を開設するために必要な書類は何が必要ですか？
- 来店せずに口座開設する方法はありませんか？
- 口座維持手数料はかかりますか？
- 総合口座通帳は誰でも作れますか？
- 積立式定期預金は誰でも申込できますか？無職や未成年者でも申込むことはできますか？
変更手続
- 住所変更は家族など本人以外でも手続きできますか？
- 住所変更は窓口に行かなくても郵送でできますか？
- 印鑑を変更したいのですが、どうすればよいですか？
- 結婚などで名前が変わった場合は、どうすればよいですか？
- 自治会の通帳名義変更(代表者)をする場合には、どのような書類が必要ですか？
- 引越しをして住所が変わった場合は、どうすればよいですか？
その他諸手続
- 施設に入居している母の口座の件で尋ねたいです。
- 通帳・証書、お届印、カード(※1)を紛失してしまった場合はどうすればよいですか？
- 遠方にいます。窓口に行かずに普通預金口座の解約ができますか？
- 預金口座の解約手続きは、取引店以外の店舗でもできますか？
- 長い間使っていない通帳の解約をするにはどうすればいいですか？
- テレボート通帳の解約はどこでもできますか？
相続
- 身内が亡くなったときに必要な手続きについて教えてください。
- 身内が亡くなりました。亡くなった人の口座の残高証明書の発行はできますか？その場合は、何が必要ですか？
- 相続手続きは、取引店以外の店舗でも手続きできますか？
- 相続や遺言について相談することはできますか？
- 相続手続きに戸籍謄本などは原本ではなく、コピーを提出してもよいですか？
- 親が亡くなりました。預金を引き出したいのですがどうすればいいですか？
入金・出金・両替
- 普通預金口座を解約する時に、印鑑は必要ですか？
- 総合口座を決済用預金にした場合、総合口座貸越は利用できますか？
- 新札に両替するにはどうしたらよいですか？
- 平日15時以降と土・日・祝日に両替できるお店を教えてください。
- 汚れた硬貨は、両替してもらえますか？
- 両替の手数料を教えてください。
振替・振込（送金）
- 積立式定期通帳を振込の受取口座にできますか？
- 他行のカードを使って、佐賀銀行のＡＴＭで振込ができますか？
- 佐賀銀行のカードを使って、他行のＡＴＭで振込ができますか？
- ＡＴＭで振込をするときに利用していた、振込券が使えなくなりました。どうしたらよいですか？
- ＡＴＭで振込ができるのはいくらまでですか？
- 自動送金サービスの送金日当日の午前中に普通預金口座に入金しました。送金になりますか？
マイナンバー
お客さま情報の確認に関するお知らせ
- 「お取引内容の確認及び本人確認に関するご協力のお願い」が届きました。家族のうち、届いた者と届いていない者がいます。どうしてでしょうか？
- 「お取引内容の確認及び本人確認に関するご協力のお願い」が届きました。二次元バーコードを読み取りWEBで申告する際に、アンケート回答の「住所」は銀行に届けている住所を入力するのでしょうか？
- 「お取引内容の確認及び本人確認に関するご協力のお願い」が届きました。二次元バーコードを読み取りWEBで申告する際に、本人確認画面まで進めません。どうすればよいでしょうか？
- 「お取引内容の確認および本人確認書類ご提示のお願い｣は必ず店頭やWebでの回答をしなければなりませんか。
- 「お取引内容の確認および本人確認書類ご提示のお願い｣の回答（店頭またはWebによるご申告）を拒否したら取引が制限されるのですか。
- なぜ「お取引内容の確認および本人確認書類ご提示のお願い｣が送られてくるのですか。