「お取引内容の確認及び本人確認に関するご協力のお願い」が届きました。二次元バーコードを読み取りWEBで申告する際に、本人確認画面まで進めません。どうすればよいでしょうか？

「二次元バーコード」を読み取るためのアプリでアクセスしている場合、ブラウザが正しく機能しない場合がございます。
iPhoneでは「カメラ」またはコントロールセンターの「コードスキャナー」から、Androidでは「Googleレンズ」から二次元バーコードを読み取っていただき、「Safari」または「Chrome」を使用してのアクセスを推奨いたします。
また、各Webブラウザは最新版をご利用ください。→推奨環境リンク（お客さま情報の確認に関するご協力のお願い（WEB））