「お取引内容の確認および本人確認書類ご提示のお願い｣の回答（店頭またはWebによるご申告）を拒否したら取引が制限されるのですか。

ご来店やお電話でのご回答がないことをもって直ちにお客さまのお取引が制限されるようなことはございません。総合的に判断のうえ、やむを得ずお取引を制限等させていただく場合がございます。国際的な課題であるマネー・ローンダリングやテロ資金供与防止に向けた取組みの一環として、金融機関はお取引目的等お客さまに関する情報やご本人様の確認を定期的、継続的に行っております。お手数をおかけしますがご理解とご協力をお願いいたします。