らくらくｅ投信

口座開設

• 【投資信託口座・NISA口座開設】マイナンバーをアップロード後、らくらくe投信の画面に戻りません。
• らくらくe投信で投資信託口座を開設した場合、同時に積立投資信託の新規契約は可能ですか？

購入・解約

• らくらくｅ投信で、購入や積立投資信託の手続きを進める中で「顧客カード内容確認画面」で「商品を確認する」ボタンが有効にならず、先に進めません。どうしたらよいですか？
• らくらくe投信で口数指定での解約はできますか？
• らくらくe投信で投資信託を購入する場合、何時までが当日扱いとなりますか？
• らくらくe投信で投資信託口座を開設（同時NISA口座開設を含む）した場合、当日購入手続きは可能ですか？
• らくらくe投信で購入をしましたが、残高が足りなかった場合はどうなりますか？
• らくらくｅ投信にて投資信託を解約しましたが、解約代金が口座に入金されるのはいつですか？

その他

• らくらくｅ投信に入ると、「本サービスをご利用いただけない口座です。（未成年のお客さま、代理人をご登録いただいているお客さま、投信口座を閉鎖されたお客さまなど）お手数ですが、お問い合わせ窓口へご連絡ください。｣と表示され評価額やメニュー画面が表示されません。なぜですか？
• らくらくｅ投信を利用しようとしたところ、AduME（アヅミ）のログイン画面が表示されません。なぜでしょうか？
• 投資信託口座を開設しているが、さぎんアプリをダウンロードした後に、らくらくｅ投信を利用しようとしたところ「お取引いただける投信口座がありません」と表示されます。なぜですか？
• らくらくｅ投信を利用してＮＩＳＡ口座の金融機関変更手続きはできますか？
• 投資信託口座開設店（手続き店）と投資信託の振替口座が違う支店で、投資信託口座開設店（手続き店）に預金口座が無い場合、AduMEの登録はどうすればいいですか？
• Wallet+より、らくらくe投信の利用（ログイン）はできますか？

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