(1)当行EBサポートセンター、およびご利用の携帯電話サービス窓口まで至急ご連絡ください。
| 【EBサポートセンターへの連絡先】 フリーダイヤル 0120-74-2525 受付時間 9:00～18:00 （ただし銀行窓口営業日のみ） |
(2)窓口にて、「ワンタイムパスワード認証サービス利用解除依頼書」をご提出ください。
当行側でワンタイムパスワード認証サービスの利用を解除して、「ログインID」、「ログインパスワード」のみでインターネットバンキングサービスへログインできるように変更いたします。
※新しいスマートフォンをご用意された後に、あらためてワンタイムパスワード認証サービスの利用開始の登録作業を行ってください。