「ワンタイムパスワードアプリ」の再発行手続きが必要です。
(1)以下の手順に従って、古いスマートフォンの「ワンタイムパスワードアプリ」を削除してください。
1.パソコン操作の場合
インターネットバンキングへログインして、サービスメニュー「その他の設定変更手続き」より「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックし、画面の指示に従って利用解除を行ってください。
2.スマートフォン操作の場合
①ワンタイムパスワードアプリを起動して、「ログイン(パスワード認証)」ボタンを押してください。
②ログインID、ログインパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。
③メニュー画面の「ワンタイムパスワード申請」ボタンを押してください。「ワンタイムパスワード申請画面」が表示されます。
④「ワンタイムパスワード利用解除」ボタンを押してください。
(2)新しいスマートフォンであらためてワンタイムパスワードアプリの設定を行ってください。
| ※ 既にスマートフォンを処分された場合は、「ワンタイムパスワードアプリの削除」事務手続きが必要となりますので、取引店へご連絡ください。→店舗・ATMのご案内 |