一度以下の項目のご確認をお願いします。
- ご登録されたメールアドレスの誤入力
- メールボックスの容量超過
- メールサービスやセキュリティソフトの受信メールのセキュリティ設定
また、お客さまが特段の設定を行っていない場合でも、ご利用されているメールサービスによっては迷惑メールやなりすましメールに自動で振り分けられている場合がございますので、以下の項目のご確認をお願いします。
- 「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱フォルダ」「削除フォルダ」等がある場合はその中に振り分けられていないか
- 受信許可設定に「@saginpayb.co.jp」（ドメイン指定）を追加
- URLリンク付きメールの規制解除
- 迷惑メールフィルター、なりすましメール規制等のレベル変更
なお、承認番号の送信（再送）依頼は、複数回行うことができます。